Povestea noastră și angajamentul față de calitate
Cypress Piese a luat naștere în 2012 din dorința de a oferi șoferilor români o alternativă accesibilă la piesele auto scumpe de la reprezentanțe. Fondatorii noștri, cu experiență de peste 15 ani în industria auto, au observat că mulți proprietari de mașini renunță la întreținerea regulată din cauza costurilor ridicate.
Am început cu un depozit modest și câțiva furnizori de încredere. Astăzi, colaborăm cu peste 40 de producători din Europa, Asia și America de Nord, oferind un catalog de zeci de mii de piese pentru majoritatea mărcilor disponibile pe piața românească.
Filozofia noastră rămâne neschimbată: piese de calitate la prețuri corecte, cu servicii de consultanță pentru a ajuta fiecare client să găsească soluția optimă pentru vehiculul său.
Principiile fundamentale ale activității noastre
Comunicăm deschis despre calitatea produselor și nu recomandăm piese nepotrivite doar pentru a crește vânzările
Fiecare lot de piese trece prin verificări înainte de a fi pus în vânzare, refuzând produsele sub standard
Preferăm clienți care se întorc, nu vânzări unice bazate pe promisiuni nerealiste
Când primim o comandă, verificăm întâi compatibilitatea piesei cu vehiculul clientului. Am văzut prea multe cazuri în care șoferii au cumpărat piese greșite și au pierdut timp și bani.
Pentru serviciile de reparații, oferim întotdeauna un deviz preliminar și nu începem lucrările fără acordul clientului. Dacă descoperim probleme suplimentare în timpul intervenției, contactăm imediat pentru aprobare.
Credem că transparența construiește încredere, iar încrederea aduce clienți care recomandă serviciile noastre prietenilor și familiei.